در تاریخ 2 دسامبر 2024، آمازون در مرکز تحقق خود در اورلاندو، فلوریدا، در روز سایبر ماندی، یکی از شلوغترین روزهای خود، از یک عامل هوش مصنوعی جدید رونمایی کرد که به فروشندگان شخص ثالث کمک میکند تا کسبوکارهای آنلاین خود را مدیریت کنند.
آمازون با افزودن قابلیتهای عاملمحور به دستیار فروشنده، ابزار هوش مصنوعی خود برای فروشندگان شخص ثالث، به این نرمافزار این امکان را میدهد که با اجازه فروشنده، اقداماتی را به نمایندگی از آنها انجام دهد. این بهروزرسانی در کنفرانس سالانه Accelerate آمازون برای فروشندگان در سیاتل اعلام شد.
آمازون بیان کرد که ابزارهایی مانند دستیار فروشنده به فروشندگان این امکان را میدهند که زمان بیشتری را صرف نوآوری محصول و روابط با مشتریان کنند، در حالی که ابزار هوش مصنوعی تولیدی، وظایف عملیاتی خستهکننده را مدیریت میکند.
این شرکت چندین ابزار هوش مصنوعی برای فروشندگان شخص ثالث منتشر کرده است که بیش از نیمی از تمام کالاهای فروختهشده در سایت را شامل میشود، مانند تولیدکننده فهرست محصولات و تولیدکننده تصاویر و ویدیوها برای تبلیغات.
دارمیش مهتا، معاون رئیس خدمات شریک فروش جهانی آمازون، در مصاحبهای با CNBC گفت که 1.3 میلیون فروشنده شخص ثالث از ابزارهای فهرستسازی هوش مصنوعی تولیدی این شرکت استفاده کردهاند که میتواند حدود 70 درصد از آنچه که یک فهرست محصول را تشکیل میدهد، تولید کند.
او گفت: "این واقعاً به فروشنده، به نوعی، یک تیم از کارشناسان میدهد. یک کارشناس در زمینه فهرستسازی، قیمتگذاری، تبلیغات و زنجیره تأمین، همه چیزهایی که یک کسبوکار کوچک معمولاً باید یا خود به یادگیری آنها بپردازد، یا کسی را استخدام کند، یا گاهی اوقات فقط بپذیرد که در این زمینهها خوب نیست، که ایدهآل نیست."
دستیار فروشنده جدید فراتر از پاسخ به سوالات است و قادر به هماهنگی سفارشات موجودی و برنامههای رشد کسبوکار، همچنین پیادهسازی اصلاحات برای مسائل حساب است، که میتواند به فروشندگان کمک کند تا از تعلیقهای پرهزینه جلوگیری کنند. به مرور زمان، آمازون انتظار دارد که بر اساس بازخورد فروشندگان، قابلیتهای بیشتری به این ابزار اضافه کند.
هوش مصنوعی تولیدی از تولیدکنندههای تصویر و متن به ابزارهای هوش مصنوعی عاملمحور تکامل یافته است که میتوانند وظایف چندمرحلهای را با حداقل نظارت برای کاربران انجام دهند. خارج از بازار شخص ثالث خود، آزمایشگاه هوش مصنوعی آمازون در سانفرانسیسکو در ماه مارس پیشنمایشی از یک عامل منتشر کرد که میتواند در یک مرورگر وب اقداماتی انجام دهد.
دستیار فروشنده از Bedrock، ابزاری نرمافزاری که به کاربران امکان دسترسی به مدلهای زبانی بزرگ از آمازون و شرکتهای دیگر مانند Anthropic و OpenAI را میدهد، استفاده میکند.
به گفته مهتا، این شرکت در حال حاضر برنامهای برای دریافت هزینه از فروشندگان برای استفاده از دستیار فروشنده ندارد. فروشندگان به آمازون برای دسترسی به خدمات تحقق داخلی، خدمات مدیریت حساب و دیگر پیشنهادات پرداخت میکنند. این کسبوکار به یک بخش قابل توجه برای این شرکت تبدیل شده و در سهماهه دوم 40.3 میلیارد دلار درآمد داشته است.
آمازون در سپتامبر گذشته اولین نسخه از دستیار هوش مصنوعی خود برای فروشندگان را که در آن زمان به نام پروژه آملیا شناخته میشد، راهاندازی کرد که به فروشندگان این امکان را میدهد تا مسائل حساب خود را عیبیابی کنند، مشاوره در زمینه برنامهریزی موجودی دریافت کنند و عنوانهای فهرست را طوفان فکری کنند، و دیگر وظایف.
منبع: CNBC
نظری برای این خبر ثبت نشده است .
عضویت در کانال تلگرام